ご利用者さんは一人ひとり個性や障がいが違うこと、その一人ひとりの個性や障がいに応じて、きめ細やかに接するスタッフの方々の素晴らしさと、本当に色々と気をつけないといけない場面が多く、身体や精神を高度に使う大変なお仕事であると感じました。
また、スタッフ間の連携も密にされている点が、印象的でした。
特に、コミュニケーションにおいては、これまで言葉を中心に据えていた面も否めず、今回の研修を通して、改めてコミュニケーションの奥深さ、難しさを感じました。
このような認識を、公私共に改めて認識し、気をつけながら行動していければと思います。
鉄道会社勤務 加藤さん
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